Редакция от 22 мая 2026 г. · г. Москва
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Виза Гейт» (ИНН 7734445493, ОГРН 1217700396748), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованной любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.
В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается оплата услуг Заказчиком и/или подача заявки через сайт visagate.ru, мессенджер Telegram @VlsaGate либо иные согласованные каналы связи.
1. Термины и определения
Сайт — интернет-ресурс visagate.ru.
Услуги — комплекс информационно-консультационных услуг по подготовке документов для подачи на шенгенскую визу.
Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, Telegram или иной канал связи.
Договор — соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключаемое путём акцепта настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по подготовке документов для подачи заявления на шенгенскую визу, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. В состав услуг входит (в зависимости от выбранного тарифа):
- консультация по типу визы и стране подачи;
- составление списка документов;
- заполнение визовой анкеты;
- проверка документов на соответствие требованиям;
- запись на подачу в визовый центр;
- подготовка сопроводительного письма;
- сопровождение на этапе подачи и получения визы.
2.3. Исполнитель не гарантирует положительный результат рассмотрения заявления, поскольку решение о выдаче визы является исключительной компетенцией консульства соответствующего государства.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом и публикуется на Сайте в разделе «Тарифы». Базовые тарифы: «Старт» — от 25 000 ₽, «Стандарт» — от 50 000 ₽, «Бизнес» — от 80 000 ₽ (под ключ), «Премиум» — от 120 000 ₽ (под ключ). Окончательная стоимость согласовывается индивидуально и зависит от страны подачи, сложности случая, требуемой срочности и количества заявителей.
3.2. Стоимость услуг Исполнителя не включает: консульский сбор, сервисный сбор визового центра, расходы на медицинскую страховку, переводы, нотариальные услуги, авиабилеты и иные сторонние платежи. Эти расходы Заказчик несёт самостоятельно.
3.3. Оплата производится в российских рублях путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя или иным согласованным способом. Моментом оплаты считается дата поступления средств.
3.4. Услуги считаются оказанными с момента подачи документов в визовый центр или передачи готового пакета документов Заказчику, в зависимости от выбранного тарифа.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
- оказать услуги в полном объёме и в согласованные сроки;
- обеспечить корректность подготовленных документов согласно актуальным требованиям консульств и визовых центров;
- сохранять конфиденциальность данных Заказчика;
- информировать Заказчика о ходе оказания услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
- отказать в оказании услуг при предоставлении заведомо ложных сведений или поддельных документов;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (переводчики, курьеры, партнёрские визовые центры);
- в одностороннем порядке изменять стоимость услуг с уведомлением Заказчика не менее чем за 5 дней.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
- предоставить Исполнителю достоверные и полные сведения и документы;
- своевременно оплатить услуги;
- самостоятельно оплачивать консульский и сервисный сборы;
- лично являться на подачу биометрии в визовый центр при необходимости.
5.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с тем, что решение о выдаче визы является исключительной компетенцией консульства, и Исполнитель не может гарантировать положительный результат.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- отказ консульства в выдаче визы;
- сроки рассмотрения заявления консульством;
- изменение визовых правил и тарифов консульств и визовых центров;
- достоверность документов, предоставленных Заказчиком;
- последствия предоставления Заказчиком недостоверных сведений.
6.2. В случае отказа в выдаче визы по причинам, не связанным с качеством оказанных услуг, оплата Исполнителю не возвращается. По выбранному тарифу Исполнитель оказывает поддержку при повторной подаче.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат возможен при отказе Заказчика от услуг до начала их фактического оказания — в полном объёме за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
7.2. После начала оказания услуг возврат осуществляется пропорционально невыполненной части работ.
7.3. Заявление на возврат направляется в Telegram @VlsaGate. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
8. Конфиденциальность
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимой силы: военные действия, забастовки, природные катастрофы, акты органов государственной власти, влияющие на работу консульств и визовых центров, и т.п.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры подлежат урегулированию путём переговоров в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
10.2. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11. Срок действия Оферты
Настоящая Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва или изменения Исполнителем. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте.
12. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Виза Гейт»
Сокращённое наименование: ООО «Виза Гейт»
ИНН: 7734445493
ОГРН: 1217700396748
Сайт: visagate.ru
Telegram: @VlsaGate
